سياسة الاستبدال والاسترجاع
لايمكن استبدال او استرجاع اي منتج يتم اضافة او تعديل عليه بناء علي رغبه العميل .
نحن في شيك شوب نقبل الاستبدال والاسترجاع بشكل سهل ومرن .
طريقة طلب الاستبدال :
يقبل الاستبدال في فتره 3 ايام من استلام الطلب
1- التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق مراسلتهم على الواتس 0533556778.
2 -تزويدهم ( برقم طلبك - الموديل البديل - المقاس المطلوب ) .لتقديم طلب استبدال لك .
بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم شحن الطلب البديل مباشره .
شروط الاستبدال :
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .
2- يتحمل العميل تكلفة الشحن 40ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ يتحمل شيك شوب كامل التكاليف .
3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام تذهب لشركة الشحن و لا يمكن ارجاعه .
4- بعد اصدار البوليصة من قبل شيك شوب على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع للشركة الشحن .
5-الاستبدال متاح مره واحده فقط ولا يسمج بإرجاع الطلب البديل .
6- المنتجات التي لا يمكن استبدالها (النقابات ، الطرح , خمار شيلة ).
7- يمكنك اضافة اي منتج يناسبك مع طلب الاستبدال .
سياسة الإرجاع:
الارحاع متاح خلال 3 ايام من استلامك للطلب كل اللي عليك :
1- التواصل مع فريق خدمة أ العملاء مراسلتهم على الواتس 0533556778
2 -تزودينا ( برقم طلبك - تحديد سبب الارجاع - رقم الايبان - اسم البنك - اسم صاحب الحساب ثلاثي ) لتقديم طلب ارجاع لك .
بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم تحويل المبلغ خلال 6 الي 12 يوم عمل من استلامه.
شروط الارجاع :
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .
2- يتحمل العميل تكلفة الشحن 51ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل شيك كامل التكاليف .
3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام تذهب لشركة الشحن و لا يمكن ارجاعه .
4- بعد اصدار البوليصة على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع لشركة الشحن .
5- المنتجات التي لا يمكن ارجاعها (النقابات ، الطرح , خمار شيلة .
